Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — физическое лицо Довгаль Даниил Евгеньевич. Контакт для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: krylatdaniil@mail.ru. Обозначение DEELOREX Group используется на сайте для представления сантехнических услуг и само по себе не обозначает отдельного оператора.

Политика относится к данным, которые посетитель передаёт через формы заказа работ и расчёта по проекту на сайте deelorex.ru.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке формы обрабатываются имя, номер телефона, выбранные работы и предварительная смета, текст комментария, выбранный тип обращения и дата его получения. Если посетитель прикладывает файл проекта, обрабатываются его содержимое и технические сведения о файле. Не добавляйте в комментарий и файл данные, которые не нужны для расчёта.

До отправки заявки выбранные позиции сметы сохраняются в хранилище браузера посетителя. Сайт использует технические данные запроса, включая IP-адрес, для ограничения частоты обращений и защиты форм.

3. Цели и основания

Данные нужны, чтобы принять обращение, подготовить расчёт, связаться с посетителем, уточнить задачу и, если стороны договорятся, подготовить и исполнить договор. Отправляя форму после ознакомления с текстом согласия рядом с кнопкой, посетитель даёт согласие на обработку данных для указанных целей; для дальнейшего исполнения договора могут применяться основания, предусмотренные законом.

Предоставление данных добровольно. Без имени, телефона и согласия отправить заявку через форму нельзя; связаться с оператором можно по указанной электронной почте.

4. Как используются и передаются данные

Полная заявка, включая имя, телефон, описание задачи, смету и приложенный файл проекта, сохраняется в закрытом журнале на сервере в Российской Федерации. Журнал доступен оператору после входа. Бот Telegram уведомляет владельца о заявке и передаёт только её номер, телефон для связи и общую ссылку на вход в журнал. Имя, смета, комментарий и файл проекта в Telegram не отправляются. Синхронизация с Google Таблицей сейчас выключена.

При использовании Telegram номер заявки и телефон могут передаваться за пределы Российской Федерации. Заявки не публикуются для неограниченного круга лиц и не используются для рекламной рассылки на основании согласия на отправку формы.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, ограничение доступа и удаление данных с применением автоматизированных средств, а также передачу номера заявки и телефона боту Telegram для уведомления владельца.

5. Хранение и защита

Оператор ограничивает доступ к журналу заявок и файлам проекта, использует закрытое серверное хранилище и проверку доступа к журналу. Данные сохраняются на время рассмотрения обращения и связанных договорных отношений. Когда цель обработки достигнута либо согласие отозвано и иного законного основания для обработки нет, данные удаляются в сроки, установленные законодательством. Сообщения с номером заявки и телефоном в Telegram оператор удаляет в пределах доступных ему возможностей.

6. Права посетителя

По адресу krylatdaniil@mail.ru можно запросить сведения об обработке своих данных, попросить исправить неточные сведения, прекратить обработку или удалить данные, а также отозвать согласие. В обращении укажите данные, позволяющие найти заявку и подтвердить, что она ваша. Оператор ответит в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима на ином законном основании.

7. Аналитика и файлы cookie

С согласия посетителя сайт подключает Яндекс Метрику, чтобы получать статистику посещаемости, источников переходов и действий на страницах. Счётчик может обрабатывать IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адрес открытой страницы, источник перехода, файлы cookie и локальные идентификаторы браузера. Яндекс обрабатывает эти сведения по поручению оператора в соответствии с условиями сервиса.

В Метрику не передаются имя, номер телефона, комментарий, содержимое заявки или приложенного файла. Вебвизор, карта скроллинга и аналитика форм выключены. Посетитель может выбрать «Только необходимые» в уведомлении на сайте; в этом случае счётчик не загружается. Выбор сохраняется в браузере.

Дополнительную информацию можно найти в политике конфиденциальности Яндекса и в описании файлов cookie Яндекс Метрики.

8. Изменение политики

Актуальная редакция размещается по адресу deelorex.ru/privacy.html. При изменении порядка обработки оператор обновит эту страницу и дату редакции.